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秋龙仪器—售后服务,我们要求做的更好

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-08-02 15:27:00


尊敬的顾客,您好!欢迎您购买秋龙仪器公司的产品。秋龙仪器19年专注有色金属仪器行业。关于售后我们郑重承诺;

 

1保修期内:

  自产品验收合格之日起严格按照双方签订的合同书上所承诺保修期限提供上门保修,产品质量一律实行保修、保换、保退服务,并提供24小时服务体系。硬件保修范围不含人为或不可抗力的因素(自然灾害、地震、雷击、虫害等)造成设备的损坏,本公司将提供最低成本价有偿服务承诺。技术部门应向合同归档部门领要产品验收证明书复印件,做好保修时间登记载要,以便产品保修范围、保修时间、保修措施等。

 

 

 

提供终身维护的服务承诺,在保修期满后系统因用户操作人员造成损坏的,并保证提供最优惠价格的配件和服务,只收取适当的成本费、人工费和差旅费。

 

3、售后承诺:

、代为消费者安装、调试产品;

、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

、保证维修零配件的供应;

、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

、为消费者提供定期电话回访或上门回访

、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);

、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

 

  

如果您想对售后服务方面进一步了解,请点击右边在线客服对话或直接联系我们。
企业QQ:4000520880
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电话:0731-84780408
手机:139-7312-6043

 

我们将为您提供更加详细的产品报价及资料。

 

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2、保修期外:

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